Правовая информация / 03

Конфиденциальность
и безопасность

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Маринина Екатерина Александровна, ИНН 352841195344, ОГРНИП 326350000043005.

Какие данные обрабатываются

Для оформления и исполнения заказа могут обрабатываться ФИО владельца билета, email покупателя, сведения о выбранном билете и количестве, номер заказа, сумма и статус платежа, уникальный код билета, а также сведения, которые покупатель добровольно сообщает службе поддержки.

Анонимная статистика сайта

Для подсчёта посещений и кликов по кнопкам покупки сайт использует собственный технический cookie со случайным идентификатором только на время сеанса браузера. В статистике сохраняется только необратимый хеш этого идентификатора; IP-адрес, email, ФИО, данные устройства, история посещённых страниц и сторонние рекламные идентификаторы не записываются. Сведения не передаются внешним системам аналитики и доступны только в закрытой административной части сайта.

Цели и основания

• оформление заказа, подтверждение оплаты и доставка электронного билета;
• обработка обращений, возвратов, отмен и переносов;
• исполнение договора с покупателем и требований законодательства;
• предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности сайта.

Данные обрабатываются на основании заключения и исполнения договора, согласия покупателя и обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

Безопасная передача платёжных данных

Сайт получает только технические сведения, необходимые для идентификации заказа и его статуса. Номер карты, срок действия, CVC/CVV-код и коды подтверждения не сохраняются и не обрабатываются Golden Hour Fest. Формирование платёжного запроса защищено серверной подписью; секретные ключи не передаются в браузер.

Меры информационной безопасности

• ограничение доступа к персональным данным и платёжным настройкам;
• хранение платёжных секретов только на серверной стороне;
• проверка подлинности уведомлений от платёжного провайдера;
• использование защищённых каналов связи и актуального серверного программного обеспечения;
• резервирование и журналирование операций в объёме, необходимом для исполнения заказов.

Передача и срок хранения

Данные передаются Т‑Банку в объёме, необходимом для проведения оплаты, а также могут предоставляться государственным органам в случаях, предусмотренных законом. Данные хранятся не дольше, чем требуется для исполнения заказа, обработки возможных требований и соблюдения установленных законом сроков хранения документов.

Права покупателя

Покупатель может запросить сведения об обработке данных, потребовать их уточнения, ограничения обработки или удаления, если их дальнейшее хранение не требуется по закону. Обращения принимаются по адресу goldenhourgroup@yandex.ru.